Det er den tid på året, hvor et globalt samfund af agenturspartnere, eksperter og transformerende branchefolk slutter sig til HASHTAGS i et inspirerende rum. Vi kommer til hjertet af buzzwords, lærer hinanden at kende og i sidste ende går vi væk med viden for at hjælpe vores organisationer med at trives.



Sidste års Agency Partner Day var sådan en succes, at vi besluttede, at 2018 skulle se mere - flere højttalere, flere partnere, mere mad, flere drinks, mere plads .



betydning af nummer 111

Partnere rejste vidt og bredt for denne.

Se dette indlæg på Instagram

#sproutpartnersummit Her kommer vi! Ser frem til at møde alle! @sproutsocial

Et indlæg delt af Spokeology (@spokeology) den 15. oktober 2018 kl. 10:54 PDT



Hvis du gik glip af det, eller hvis du bare vil genopleve al godhed, har vi samlet alle de største takeaways fra vores Agency Agency Summit 2018.

Dag 1: Det er en verden mellem mennesker og mennesker

Vores industri har aldrig været en B2B-verden eller en B2C-verden, den har altid været en menneskelig til en menneskelig verden. Intet samfund forstår det mere end agenturer.

Denne begivenhed legemliggjorde dette koncept. De store temaer i løbet af dagen var forbindelse, tillid og udvikling. Vi hørte det fra vores højttalere, vi så ordene lyse op mod Art Institute's baggrund, men vigtigst af alt følte vi det i kammeratskabet for at komme sammen for at dele i talentet, intelligensen og menneskeheden bag det arbejde, vi udfører hver dag.

Den store idé blandt så mange af højttalerne var forbindelse - det kan være et buzzword, men hvad betyder det egentlig for professionelle i bureauerne?

Diana Helander, marketingchef, Twitter Data & Enterprise Solutions, brød det ned med et simpelt eksempel for os: Serena Williams - ja, tennisrekord-breaker - skabte et øjeblik med Twitter, der eksemplificerede, hvorfor forbindelse i det sociale landskab er så vigtigt .

Williams savnede sin datters første skridt. Og det første sted, hun vendte sig til klagesang, var Twitter. Et sandt øjeblik af forbindelse, som alle kan forholde sig til - mødre, fædre, sønner, døtre nåede ud til tennismesteren for at dele deres opmuntring, ikke fordi hun er Serena Williams, men fordi hun er mor.

Et verdensomspændende øjeblik af menneskelig forbindelse. Det er det sociale i det sociale.

For agenturer til at omsætte dette koncept til handling, råder Helander til at starte med folket selv. Folk på sociale er ikke passive passagerer, de er aktive og driver de samtaler, der former kultur.

Værdien af ​​et socialt publikum ligger i deres indflydelse, deres modtagelighed og de resultater, de kører for mærker. Samtalerne foregår allerede derude. Den indsigt, du kan hente, er det, der forbinder din virksomhed med dem.

APS-indsigt-1

Tænker på kraften i netværk

I sin præsentation om at navigere i det komplekse landskab af det sociale byggede LinkedIn's Ty Heath, Global Lead of Marketing Development, nogle af Helanders punkter og bemærkede, at tillid spiller den vigtigste rolle i det, vi gør.

De mest succesrige enkeltpersoner bygger netværk. B2B-succes er præget af, hvor stærkt og autentisk forbundet dit medarbejdernetværk er.

132 nummer

Heath kørte hjem et fremtrædende punkt - Hvis du vil gå langt, skal du opbygge et hold. Udvid din horisont og opret forbindelse ud over c-suite.

Hvordan blev Warren Buffet så fantastisk rig? Undervurderede aktiver. Markedsførere investerer ikke ligefrem i aktiver, men snarere i målgrupper. Er der undervurderede målgrupper? Ja. De er individuelle bidragsydere - 55% af de nuværende tech-købere er individuelle bidragsydere.

Ignoreret publikum påvirker købsbeslutningen. Det er de IC'er, der tager morgendagens købsbeslutninger. Og hele denne tid har du ikke talt med morgendagens kunder.

APS Insights-3

Svinghjul> tragt

Den gode gamle marketingtragt. Har du nogensinde troet, at det var nødvendigt med en opdatering? Det gjorde vores højttalere.

Både Sprouts direktør for kundesucces, Claire Schlafly, og HubSpot's globale marketingdirektør, Angie O'Dowd, havde stærke meninger om, hvordan tragt, vi kender og lever af, mere nøjagtigt ligner et hjul med kunderne i centrum.

Kunder og kunder i dag har al magt. De er i centrum for din strategi. Svinghjulet minder dig om, at dine kunder ikke kun er et output, de er en del af motoren.

Andre talere og paneldeltagere gentog denne tanke hele dagen og forstærkede vigtigheden bag ”kundeorienteret” markedsføring.

O'Dowd identificerer sig som en fuld-tragt-marketingmedarbejder, men ville ikke have os til at glemme, at tragten ikke er hele billedet. Denne søm mellem markedsføring og salg er, hvor muligheder lever. Det er udleveringen der, der er det vigtigste sted at fokusere, men alligevel så undervurderet.

Vidste du, at 69% af køberne forventer en Amazon-lignende oplevelse? Og 70% af kunderne siger, at tilsluttede processer - som problemfri overdragelse eller kontekstualiseret engagement under tidlige interaktioner - er vigtige for at vinde deres forretning.

O'Dowd er fortrolig med den uudnyttede værdi mellem markedsføring og salg. Marketingdirektøren indrømmer, at hun som marketingchef for fem år siden ikke kendte sit salgsteam meget godt og ikke indså, hvor vigtigt det var at arbejde side om side med dem. Dette illustreres med et foto af hende og en salgsrepræsentant, som hun ikke vidste på det tidspunkt i samme ramme, helt uden forbindelse.

'Den salgsrepræsentant viste sig at være min forlovede,' sagde O'Dowd. 'Men jeg mødte ham ikke, før jeg forlod mit firma.'

'Hvis jeg havde været bedre tilpasset mit salgsteam, kunne jeg være gift nu!'

Bliv ægte med agentur- og brandledere

Midt i sådanne store højttalere præsenterede vi to paneler, hvor brandeksperter havde et øjeblik til at trække gardinet tilbage om bureaukultur, partnerskab og hvordan man undgår at overraske dine kunder.

For at sparke panelerne moderat modererer Sprouts egen Kelly Marberry vores agenturpanel med Marie Hale, medstifter og administrerende direktør for @revenue, Elissa Nauful, grundlægger og administrerende direktør for Ballywho Social, og Beth Newton, partner og Chief Content Officer hos alpha | BRAVO.

”Du skal være professionelt forelsket i dine kunder,” sagde Hale og understregede vigtigheden af ​​at se, hvordan du spiller sammen, inden du udarbejder en strategi.

'Hvis du tigger dem om at afslutte indholdet måned efter måned, skal du bare sige' nej, vi er ikke forelsket i dig. ''

Ånden i samtalen vendte sig mod vigtigheden af ​​digital uddannelse, hvor Nauful anførte det vigtigste, at den hurtige og konstante ændring i sociale midler bureauer skal være 15 skridt foran for at ansætte stillinger, der ikke eksisterede før.

Newton rørte ved tanken om, at der kommer et punkt, hvor det næsten føles som at gøre eller dø med agenturer, og det er her, en blandet arbejdsstyrkemodel er praktisk - for at finde en balance ved ansættelse omhyggeligt og kreativt er det godt at have freelancere.

Hale ser bureauer i sidste ende flytte ind i fuld service, udføre al implementering og være der for at være ansvarlige for de resultater, du ser.

'Når de først er begyndt at få det, ser de mulighederne og henvender sig til nogen, de har tillid til at udføre,' sagde Newton.

Lizz Kannenberg, direktør for brandstrategi hos Sprout, afdækkede lignende takeaways under brandpanelet, hvor vi hørte fra Pooja Van Dyke, assisterende direktør for CreativeWorks hos ESPN, Kamilah Jones, VP of Marketing hos New Teacher Center, og Becky Chandler, Senior Director af e-handel hos US Cellular.

Fra højteknologisk til digital UX til e-handel kom panelet sammen fra forskellige baggrunde og discipliner og gjorde det klart, at mærker leder efter bureauer, der klipper rod og er villige til at samarbejde.

APS Insights-5

Gruppen var enige om, at meget af, hvad bureauer gør, ligger i digital uddannelse.

”Du skal være en betroet kilde. Ni ud af ti gange får du folk, der ikke taler det digitale sprog, ”sagde Van Dyke om sin oplevelse.

Der er et stærkt tema for partnerskab, der er trådt igennem samtalen, da hver paneldeltager talte til ideen om, at klient- og agenturforholdet til tider kan føle sig 'anden', som om klienten bare er et problem at løse. Men der er en appetit på ægte partnerskab. Det eneste komplicerede agenturpartnerskab er måske at arbejde med andre agenturer.

”Det mest beskidte ord i agenturets liv er” team mellem agenturer, ”sagde Kannenberg.

Når det er sagt, understregede panelet vigtigheden af ​​mangfoldighed i tankerne. Du ved aldrig, hvad du vil lære af andre bureauer, der understøtter de mærker, du arbejder med.

”Et vellykket stykke indhold er ikke den mest imponerende del af klientbureauforholdet, det er hvordan vi kom derhen,” sagde Van Dyke og understregede processen.

Chandler citerer at indstille klare vagtskinner og finde ud af, hvordan hvert bureaus færdigheder sætter hinanden som løsninger til succes, når man arbejder med andre agenturer.

Panelet blev endelig spurgt, om der er noget i tankerne, de ikke har løst endnu.

For Jones er en af ​​de ting, de bevæger sig hen imod, at have en forskelligartet organisation med både salgsfremmende og udviklingsstrategier. Hun håber, at agenturer begynder at tænke over, hvordan de virkelig øger mangfoldigheden af ​​personale, stemmer og strukturer.

Happy hour, glade partnere

Partnere fortsatte momentumet i Sprout HQ efter dag et. Men ikke før de passer ind i nogle vigtige seværdigheder i Chicago.

Og midt i god mad, godt humør og god samtale ventede vi alle på en ting: Partner Value Awards!

Sprouts andet årlige topmøde for agenturpartner oplevede et nyt parti talentfulde bidrag til dette års priser. Fra 'Cultivate' -prisen til den eftertragtede 'Social Campaign of the Year' -prisen, spænder vores vindere over alle typer og størrelser af agenturer, der kommer fra hele verden.

Dyrke: Denne pris er til en partner, der gik ud over deres kunder.
Vinder: Firebelly

Væk altid: Denne pris anerkender en partner, der har draget fordel af partnerprogrammets ressourcer og har set eller lagt grundlaget for at se bemærkelsesværdige resultater.
Vinder: RyTech, LLC

Sprout Partner MVP: Denne pris går til en partner, der udmærket sig ved deres fortalervirksomhed.
Vinder: 123 Internet

Årets sociale mediekampagne: Denne pris gives til en partner, der indsendte en af ​​deres eller deres kunders kampagner, der var kreative og strategiske til at nå kundernes erklærede mål.
Vinder: Chatterkick

APS Insights-6

En stor tillykke til alle! Du ændrer en branche, som vi alle elsker.

Dag 2: Omsætning af læring i praksis

En dag var ikke nok. På topmødets anden dag kom vi inspireret og forfrisket ind, klar til at omsætte vores erfaringer til handling på vegne af vores kunder og vores bureauer. Agenturudøvere og -ejere var klar til at gå alt sammen for at opbygge bedre sociale strategier og klienttjenester.

Men først donuts.

Se dette indlæg på Instagram

Dag 2 af HASHTAGS Agency Summit. #dataanddonuts @sproutsocial #sproutpartnersummit #baconmapledonut

Et indlæg delt af Communicators Group (@communicatorsgroup) den 17. oktober 2018 kl.6: 17 PDT

Regler for engagement

Willie Mullen, Sprouts Senior Manager for Agency Sales, og Lindsay Mullen, medstifter og administrerende direktør for Prosper Strategies - begge et par i det virkelige liv og en dynamisk duo i agenturets verden - talte til reglerne for engagement, når de fandt en pasform under klienten opdagelse.

Tricket med at finde den rigtige pasform er at forstå kraftdynamikken fra starten og forlade dig selv rummet til at tilpasse dig.

Lindsay gjorde det til et punkt at sige, at når det kommer til budget, bør penge ikke være ubehagelige at tale om. Omfavne samtalen for at vurdere fit.

”Hvad dette virkelig kommer ned på,” sagde Lindsay, “er at jeg ikke har været stresset over en klient på et år.”

Sådan ved du, at du får de rigtige kunder igennem døren.

En-til-en gang

Endelig sluttede højttalerne, paneler og ildchats. Men der var stadig arbejde at gøre. Sprout afsatte noget 1: 1 gang om eftermiddagen til partnere til at forbinde med deres dedikerede succes- og kanaladministratorer eller bare generelt chatte med agenturets partnerprogrammeteam.

Blandt mange ting var Sprouts andet årlige Agency Partner-arrangement en mulighed for at se, hvordan meget forskellige mennesker med forskellige professionelle erfaringer, filosofier og mål langs deres rejser arbejder mod den samme målstregen.

Det er ægte forbindelse.

Er du interesseret i at lære mere om agenturets partnerprogram? Lad os snakke .

88 i numerologi

Del Med Dine Venner: